Salgsvilkår

1. Innledning

Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av varer og/eller tjenester fra Secretland.no. Ved å gjennomføre et kjøp hos oss aksepterer du disse vilkårene.

Salgsvilkårene er utformet i samsvar med norsk lov, inkludert:

• Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven)
• Lov om angrerett (angrerettloven)
• Lov om e-handel (e-handelsloven)
• Markedsføringsloven
• Personopplysningsloven

2. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kunden har sendt sin bestilling til Secretland.no og dette er bekreftet av Secretland.no gjennom en ordrebekreftelse som sendes til kundens oppgitte e-postadresse.

Ordrebekreftelsen inneholder:

• Oversikt over bestilte varer/tjenester
• Pris inkludert merverdiavgift
• Leveringsinformasjon
• Betalingsinformasjon

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift.

Eventuelle frakt- og ekspedisjonskostnader kommer i tillegg og spesifiseres før bestilling gjennomføres.

Secretland.no forbeholder seg retten til prisendringer, men dette vil ikke påvirke allerede inngåtte avtaler.

4. Betaling

Vi aksepterer følgende betalingsmåter:

• Vipps
• Bankkort (Visa, Mastercard)
  

Betalingen trekkes når varen sendes fra vårt lager.

5. Levering

5.1 Leveringstid

Forventet leveringstid er oppgitt på produktsiden og i ordrebekreftelsen. Normal leveringstid er 2-5 virkedager fra ordrebekreftelse.

Dersom leveringstiden overskrides, vil kunden bli informert og har rett til å heve kjøpet hvis forsinkelsen er vesentlig.

5.2 Leveringssted

Varen leveres til den adresse kunden har oppgitt ved bestilling. Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse.

5.3 Forsendelse og frakt

Vi sender med Postens/Bring pakketjeneste.

Fraktkostnaden fremgår av handlekurven før bestilling gjennomføres.

Gratis frakt ved kjøp over 1000 kr.

5.4 Risiko

Risikoen for varen går over til kunden når varen er mottatt eller overtatt av kunden eller kundens representant.

6. Angrerett

6.1 Angrerettens varighet

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du eller en tredjeperson du har utpekt, og som ikke er transportøren, fysisk mottar varen.

Ved bestilling av flere varer i samme ordre som leveres separat, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

6.2 Hvordan utøve angreretten

For å utøve angreretten må du gi oss klar beskjed om at du vil returnere varen. Dette kan gjøres ved å:

• Sende e-post til: info@secretland.no
• Ringe til: 488 48 947
  
• Bruke angreskjema som sendes på mail ved bestilling

6.3 Returnering av varen

Varen skal returneres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager fra du har meddelt oss at du vil benytte angreretten.

Returfraktens kostnad dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt eller varen er mangelfull.

Returadresse:

Secretland.no
Vestre Ådal 441
3516 Hønefoss

6.4 Tilbakebetaling

Vi vil tilbakebetale hele kjøpesummen, inkludert leveringskostnader (bortsett fra eventuelle merkostnader som følge av ditt valg av annen leveringsmåte enn vår billigste standardlevering), uten unødig opphold og senest 14 dager fra vi mottok melding om ditt ønske om å benytte angreretten.

Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet.

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varene, eller til du har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.

6.5 Varens tilstand ved retur

Du er ansvarlig for eventuell reduksjon i varens verdi som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Du kan prøve eller teste varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk, men varen skal returneres i samme stand og mengde som den ble mottatt.

6.6 Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

• Varer som er spesielt tilpasset eller tilvirket for kunden
• Forseglet vare som ikke egner seg til retur av hensyn til helsevern eller hygiene, og som er brutt opp etter levering
• Digitalt innhold som ikke leveres på fysisk medium, dersom ytelsen er påbegynt med kundens uttrykkelige forhåndssamtykke
• [Andre relevante unntak]

7. Reklamasjon og mangler

7.1 Reklamasjonsfrist

Du må gi oss melding om at du vil påberope deg en mangel senest 2 år etter at varen ble overtatt.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

7.2 Undersøkelsesplikt

Når du mottar varen, bør du innen rimelig tid undersøke om den stemmer overens med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den har andre mangler.

7.3 Hvordan reklamere

Reklamasjon skal skje skriftlig til:

• E-post: info@secretland.no
• Telefon: 488 48 947
• Post: Vestre Ådal 441, 3516 Hønefoss

Reklamasjonen bør inneholde beskrivelse av mangelen og være dokumentert med kvittering eller ordrebekreftelse.

7.4 Dine rettigheter ved mangel

Dersom varen har en mangel, kan du:

• Kreve at mangelen rettes (reparasjon)
• Kreve omlevering (ny vare)
• Kreve prisavslag
• Kreve heving av kjøpet

Retting eller omlevering skal skje innen rimelig tid. Du har krav på å få dekket nødvendige kostnader som følger av mangelen.

7.5 Selgers rettigheter ved reklamasjon

Vi kan nekte retting eller omlevering dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder oss urimelige kostnader.

8. Personvern

Secretland.no er behandlingsansvarlig for innsamling og behandling av dine personopplysninger.

Vi samler inn og behandler følgende personopplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Betalingsinformasjon
• Ordrehistorikk

Personopplysningene brukes til å gjennomføre kjøpsavtalen, levere varen, og for kundebehandling.

Du har rett til innsyn, retting, sletting, og dataportabilitet i henhold til personvernforordningen (GDPR).

Les vår komplette personvernerklæring på [lenke til personvernerklæring].

9. Ansvarsbegrensning

Secretland.no er ikke ansvarlig for tap som følge av:

• Strømbrudd, nettverksbrudd, eller andre tekniske problemer utenfor vår kontroll
• Forsinket levering grunnet forhold hos transportør
• Force majeure (krig, naturkatastrofer, streik, etc.)

Ansvarsbegrensningen gjelder ikke dersom Secretland.no har opptrådt grovt uaktsomt.

10. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Secretland.no, inkludert tekst, bilder, logoer, og design, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Secretland.no eller våre samarbeidspartnere.

Innholdet kan ikke kopieres, reproduseres, eller distribueres uten skriftlig samtykke.

11. Konfliktløsning

Klager rettes til Secretland.no på [e-postadresse] eller [postadresse].

Vi vil forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du ta kontakt med:

EU-kommisjonens klageportal for forbrukere: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Endringer i salgsvilkårene

Secretland.no forbeholder seg retten til å endre disse salgsvilkårene. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.

Endringer gjelder ikke for allerede inngåtte avtaler.

13. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett.

Tvister som ikke kan løses i minnelighet, skal behandles av norske domstoler i samsvar med norsk lov og internasjonale forpliktelser.

Disse salgsvilkårene er utarbeidet i samsvar med gjeldende norsk forbrukerlovgivning. Ved motstrid mellom disse vilkårene og ufravikelig lovgivning, går lovgivningen foran.

Secretland.no
Norwegian Trade AS
Org. nr: 913 088 271

Sist oppdatert: 21 Januar 2026